Le crédit magasin est une cagnotte rattachée à votre compte client NRBIKE. Nous l'alimentons, par exemple lors du remboursement d'une commande ou d'un retour, ou à la suite d'un geste commercial. Vous le dépensez ensuite quand vous le souhaitez, sur la commande de votre choix.
Consulter votre solde et vos mouvements
Connectez-vous, ouvrez Mon compte puis Mon crédit magasin dans le menu de gauche. Le solde disponible s'affiche en haut de la page.
Le tableau récapitule tous les mouvements de votre cagnotte : les crédits ajoutés (remboursements, gestes commerciaux) comme les crédits dépensés sur vos commandes. Chaque ligne indique la date, le type d'opération, la commande concernée le cas échéant, le montant du mouvement et le solde restant juste après. Le numéro de commande est cliquable et vous mène au détail de cette commande.
Utiliser votre crédit sur une commande
Remplissez votre panier normalement. Dès qu'il contient au moins un article, le Récapitulatif de commande affiche votre crédit disponible, avec un bouton Utiliser.
Un clic sur Utiliser applique le crédit immédiatement, sans quitter la page. Il apparaît alors comme une ligne Crédit magasin dans le récapitulatif et le total à payer est recalculé.
Vous changez d'avis ? L'icône corbeille, à côté de la ligne Crédit magasin, retire le crédit du panier et le remet aussitôt sur votre solde. Rien n'est consommé tant que la commande n'est pas validée.
Les deux cas de figure
- Votre commande coûte plus que votre crédit. La totalité du crédit est déduite et vous réglez le reste par le moyen de paiement de votre choix (carte bancaire, PayPal…). Votre solde retombe à zéro.
- Votre commande coûte moins que votre crédit. Seul le montant de la commande est déduit : le reste demeure sur votre solde pour une prochaine fois. Et si le crédit couvre la totalité, frais de livraison compris, il n'y a plus rien à régler : vous validez la commande sans passer par la plateforme de paiement.
Bon à savoir
- Le crédit magasin est un moyen de paiement, pas une remise : il ne modifie ni le prix des produits, ni le calcul de la TVA, ni votre facture.
- Il peut couvrir aussi bien les articles que les frais de livraison.
- Vous n'êtes pas obligé de tout dépenser d'un coup : le solde non utilisé reste sur votre compte pour vos prochaines commandes.
- Vous devez être connecté à votre compte pour voir et utiliser votre crédit.
Une question sur votre solde ? Contactez-nous, nous vous répondrons rapidement.